Informace o zpracování dat

Datum přijetí: 2024-07-01

Správce údajů

Název: Fanbase Kft.

Sídlo: Maďarsko 4029 Debrecen, Fényes udvar 13, 7. patro, dveře 24

Poštovní adresa, vyřizování stížností: Maďarsko 4029 Debrecen, Fényes udvar 13, 7. patro, dveře 24

E-mail: info@fanbaseshop.cz

Web: https://fanbaseshop.cz

Poskytovatel hostingu

Název: Rackforest Zrt.

Poštovní adresa: 1132 Budapešť, ulice Victora Huga 11. 5. patro. B05001.

E-mailová adresa: info@rackforest.com

Telefonní číslo: +36 1 211 0044

Popis zpracování údajů prováděného při provozu internetového obchodu

Tento dokument obsahuje všechny relevantní informace o správě dat týkající se provozu internetového obchodu v souladu s Obecným nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů 2016/679 (dále jen: Nařízení, GDPR) a zákonem CXII z roku 2011 (dále jen Infotv.).

Informace o používání souborů cookie

Co je to cookie?

Správce údajů používá při návštěvě webových stránek tzv. cookies. Cookie je balíček informací skládající se z písmen a číslic, které naše webové stránky zasílají do vašeho prohlížeče, aby uložily určitá nastavení, usnadnily používání našich webových stránek a pomohly nám shromáždit některé relevantní statistické informace o našich návštěvnících.

Některé soubory cookie neobsahují osobní údaje a nejsou vhodné pro identifikaci jednotlivého uživatele, některé však obsahují jedinečný identifikátor – tajný, náhodně generovaný řetězec čísel – který je uložen ve vašem zařízení, čímž je zajištěna vaše identifikace. Doba provozu každého souboru cookie je zahrnuta v příslušném popisu každého souboru cookie.

Právní pozadí a právní základ souborů cookie:

V zásadě rozlišujeme tři typy cookies: cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování Webových stránek, cookies pro statistické účely a cookies pro marketingové účely.

Právním základem pro zpracování údajů je váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení v případě cookies pro statistické a marketingové účely a oprávněný zájem nezbytný k zajištění provozu Webu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení v případě cookies nezbytných pro provoz.

Hlavní vlastnosti souborů cookie používaných webem:

Cookies, které jsou nezbytné pro provoz:

Pokud neakceptujete používání těchto souborů cookie, některé funkce vám nemusí být dostupné.

Nezbytně nutné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro používání webu a umožňují používání základních funkcí webu. Bez nich pro vás nebude mnoho funkcí webových stránek dostupných. Životnost těchto typů souborů cookie je omezena pouze na dobu trvání relace.

Soubory cookie relací: Tyto soubory cookie ukládají polohu návštěvníka, jazyk prohlížeče, měnu platby a jejich životnost je do zavření prohlížeče nebo maximálně 2 hodiny.

Věkově omezený obsah cookie: Tyto soubory cookie zaznamenávají skutečnost schválení obsahu s věkovým omezením a to, že subjekt údajů je starší 18 let, jejich životnost trvá do zavření prohlížeče.

Soubor cookie doporučených produktů: Zaznamenává seznam produktů, které chcete doporučit pro funkci „doporučit příteli“. Životnost je 60 dní.

Mobilní verze, design cookie: Detekuje zařízení, které návštěvník používá, a přepne na úplné zobrazení na mobilu. Životnost 365 dní.

Cookie pro přijímání cookies: Když dorazíte na stránky, souhlasíte s prohlášením o ukládání cookies ve varovném okně. Jeho životnost je 365 dní.

Backend ID cookie: ID backendového serveru obsluhujícího stránku. Jeho životnost trvá až do zavření prohlížeče.

měna Uchovává měnu zákazníka. Životnost je 30 dní.

externaFontsLoaded Pomáhá načíst písma. Soubor cookie má životnost 3 týdny.

NOCHACHE Zrychluje načítání webových stránek. Životnost souboru cookie: délka relace.

previousURL Uložení dříve navštívené stránky. Životnost souboru cookie: délka relace.

PHPSESSID Slouží k identifikaci přihlášení. Životnost souboru cookie: délka relace.

Soubory cookie pro statistické účely:

Soubor cookie Google Analytics: Google Analytics je analytický nástroj společnosti Google, který pomáhá vlastníkům webových stránek a aplikací lépe porozumět aktivitám jejich návštěvníků. Služba může používat soubory cookie ke shromažďování informací a vytváření sestav o statistikách používání webových stránek, aniž by osobně identifikovala návštěvníky Google. Hlavním souborem cookie používaným službou Google Analytics je soubor cookie „__ga“. Kromě vytváření přehledů o statistikách používání webových stránek může být Google Analytics spolu s některými z výše popsaných reklamních souborů cookie také používán k zobrazování relevantnějších reklam v produktech Google (jako je Vyhledávání Google) a na internetu.

Soubory cookie pro zlepšení uživatelské zkušenosti: Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak uživatel webové stránky používá, například jaké stránky jsou nejčastěji navštěvovány nebo jaké chybové zprávy jsou z webu přijímány. Tyto cookies neshromažďují informace, které identifikují návštěvníka, tj. pracují se zcela obecnými, anonymními informacemi. Údaje získané z nich používáme ke zlepšení výkonu webu. Životnost tohoto typu cookie je omezena pouze na dobu trvání relace.

Last viewed product cookie: Zaznamenává produkty, které si návštěvník naposledy prohlížel. Jejich životnost je 60 dní.

Poslední prohlížená kategorie cookie: Zaznamenává naposledy prohlíženou kategorii. Životnost je 60 dní.

Soubor cookie košíku: Zaznamenává produkty vložené do košíku. Životnost 365 dní.

Soubor cookie chytré nabídky: Zaznamenává podmínky pro zobrazování chytrých nabídek (např. zda návštěvník již na stránce byl, zda má objednávku). Životnost je 30 dní.

doporučení Pomáhá identifikovat předchozí zdroj návštěv. Sušenka má životnost 3 měsíce.

Marketingové soubory cookie:

Soubor cookie Google Ads Když někdo navštíví naše stránky, přidá se ID souboru cookie návštěvníka do seznamu uživatelů pro remarketing. Google používá soubory cookie, jako jsou soubory cookie NID a SID, k personalizaci reklam, které vidíte ve službách Google, jako je Vyhledávání Google. Google například používá takové soubory cookie k zapamatování vašich nedávných vyhledávání, vašich předchozích interakcí s reklamami nebo výsledky vyhledávání od jednotlivých inzerentů a vašich návštěv na webových stránkách inzerentů. Sledování konverzí AdWords využívá soubory cookie. Soubory cookie jsou umístěny do počítače uživatele, když uživatel klikne na reklamu za účelem sledování prodeje a dalších konverzí vyplývajících z reklamy. Některá běžná použití souborů cookie zahrnují: výběr reklam na základě toho, co je pro uživatele relevantní, zlepšení přehledů výkonu kampaní a zamezení zobrazování reklam, které uživatel již viděl.

Remarketingové soubory cookie: Mohou se zobrazit předchozím návštěvníkům nebo uživatelům, když procházejí jiné webové stránky v reklamní síti Google nebo hledají výrazy související s vašimi produkty nebo službami.

Facebook pixel (Facebook cookie) Facebook pixel je kód, který se používá k reportování konverzí na webu, vytváření cílového publika a poskytuje majiteli webu podrobné analytické údaje o používání webu návštěvníky. Pomocí Facebook pixelu můžete návštěvníkům webu na rozhraní Facebooku zobrazovat personalizované nabídky a reklamy. Zásady správy dat Facebooku si můžete přečíst zde: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Více informací o mazání cookies naleznete na následujících odkazech:

Režim souhlasu Google v2

Správce údajů začlenil do svých webových stránek režim souhlasu Google v2 a poskytuje správu souhlasů a odmítnutí na základě nové verze prostřednictvím svého panelu souborů cookie. Na základě režimu souhlasu Google v2 používá Google kromě předchozích dvou dva další příznaky ( analytics_storage , ad_storage ), které se budou používat k ukládání a čtení souborů cookie pro statistické a reklamní účely:

ad_user_data: Veškerá uživatelská data, která lze odeslat společnosti Google pro reklamní účely.
ad_personalization: Uživatelská data mohou být použita pro personalizované reklamní účely, jako je remarketing.

Tyto dva přepínače se používají k určení, zda je povoleno ukládání a čtení souborů cookie pro statistické a reklamní účely.

Údaje zpracovávané za účelem uzavírání a plnění smluv

Za účelem uzavření a plnění smlouvy může být realizováno několik případů zpracování údajů. Informujeme Vás, že zpracování údajů související s vyřizováním reklamací a správou záruky bude realizováno pouze v případě, že uplatníte jedno z výše uvedených práv.

Pokud prostřednictvím e-shopu nenakupujete, ale jste pouze návštěvníkem e-shopu, mohou se na vás vztahovat ustanovení o zpracování údajů pro marketingové účely, pokud nám udělíte souhlas pro marketingové účely.

Zpracování údajů prováděné za účelem uzavírání a plnění smluv je blíže popsáno:

Kontaktujte nás

Například pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo telefonu s dotazem na produkt. Předchozí kontakt není povinný a z e-shopu můžete objednávat kdykoli i bez toho.

Zpracovávané údaje
Údaje, které jste nám poskytli, když jste nás kontaktovali.

Doba zpracování údajů
Údaje zpracováváme pouze do ukončení kontaktu.

Právní základ pro zpracování údajů
Váš dobrovolný souhlas, který dáváte správci údajů tím, že nás kontaktujete. [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení]

Registrace na webu

Uložením údajů poskytnutých při registraci může Správce poskytnout pohodlnější službu (např. subjekt údajů nemusí své údaje znovu poskytovat při novém nákupu). Registrace není podmínkou pro uzavření smlouvy.

Zpracovávané údaje
Správce údajů při zpracování údajů zpracovává vaše jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, charakteristiku zakoupeného Zboží a datum nákupu.

Doba zpracování údajů
Do odvolání souhlasu.

Právní základ zpracování údajů
Váš dobrovolný souhlas, který udělujete Správci údajů při registraci [Zpracování údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení]

Zpracování objednávky

Při zpracování objednávek jsou činnosti zpracování dat nezbytné pro plnění smlouvy.

Zpracovávané údaje
Správce údajů při zpracování údajů zpracovává vaše jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, charakteristiku zakoupeného Zboží, číslo objednávky a datum nákupu.

Pokud jste v internetovém obchodě zadali objednávku, zpracování a poskytnutí údajů je nezbytné pro plnění smlouvy.

Doba zpracování údajů
Údaje zpracováváme po dobu 5 let v souladu s občanskoprávní promlčecí lhůtou.

Právní základ pro zpracování údajů
Plnění smlouvy. [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení]

Vystavení faktury

Proces zpracování údajů je prováděn za účelem vystavování faktur v souladu se zákonem a splnění povinnosti uchovávat účetní doklady. Podle § 169 odst. 1 až 2 zákona o účetnictví musí obchodní společnosti uchovávat účetní doklady, které přímo i nepřímo podporují účetní vypořádání.

Zpracovávané údaje
Jméno, adresa, emailová adresa

Doba správy dat
Vydané faktury musí být uchovávány po dobu 8 let od data vystavení faktury v souladu s § 169 (2) maďarského zákona o tržbách.

Právní základ pro zpracování údajů
Podle § 159 odst. 1 zákona CXXVII z roku 2007 o dani z přidané hodnoty je vystavení faktury povinné a musí být uchovávána po dobu 8 let podle § 169 odst. 2 zákona C z roku 2000 o účetnictví [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení].

Zpracování dat souvisejících s přepravou zboží

Proces zpracování dat probíhá za účelem dodání objednaného produktu.

Zpracovávané údaje
Jméno, adresa, emailová adresa, telefonní číslo.

Doba správy údajů
Správce údajů zpracovává údaje do doby doručení objednaného zboží.

Právní základ pro zpracování údajů
Plnění smlouvy [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení].

Příjemci a zpracovatelé dat zpracování dat souvisejících s přepravou zboží

Jméno příjemce: GLS General Logistics Systems Hungary Package Logistics Kft.

Sídlo adresáta je: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telefonní číslo příjemce: 06-29-88-67-00

E-mailová adresa příjemce: info@gls-hungary.com

Webová stránka příjemce: https://gls-group.eu/HU/hu/home

Kurýrní služba asistuje při dodání objednaného zboží na základě smlouvy uzavřené se Správcem údajů. Kurýrní služba zpracovává obdržené osobní údaje v souladu s informacemi o zpracování údajů dostupnými na jejích webových stránkách.

Jméno příjemce: Magyar Posta Private Limited Company

Sídlo adresáta je: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Telefonní číslo příjemce: +36-1/767-8200

E-mailová adresa příjemce: ugyfelszolgalat@posta.hu

Webová stránka příjemce: posta.hu

Vyřizování záručních a pozáručních reklamací

Záruční a záruční reklamace musí být vyřízeny v souladu s pravidly vyhlášky 19/2014 (IV. 29.) Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy, která také určuje, jak má být s vaší reklamací naloženo.

Spravovaná data

Při vyřizování záručních a záručních reklamací musíme postupovat v souladu s pravidly vyhlášky 19/2014 (IV. 29.) Ministerstva národního hospodářství.

Na základě nařízení jsme povinni sepsat protokol o nám nahlášené záruce nebo záruční reklamaci, ve kterém zaznamenáme:

vaše jméno, adresa a prohlášení, že souhlasíte se zpracováním vašich údajů zaznamenaných v zápisu, jak je uvedeno v nařízení,
název a kupní cenu movité věci prodávané na základě smlouvy uzavřené mezi vámi a námi,
datum plnění smlouvy,
datum chybového hlášení,
popis závady,
právo, které chcete uplatnit na základě vaší záruky nebo záručního nároku, a
způsob vyřízení záruky nebo záruční reklamace nebo důvod zamítnutí reklamace nebo práva, které se na jejím základě požaduje.

Pokud od vás obdržíme zakoupené zboží, musíme vystavit účtenku, ve které bude uvedeno:

vaše jméno a adresu,
údaje potřebné k identifikaci věci,
datum převzetí zboží a
čas, kdy můžete obdržet opravenou položku.

Doba zpracování údajů
Podnik je povinen uchovávat protokol o uplatnění záruky nebo záruční reklamace spotřebitele po dobu tří let od data jeho zaznamenání a na požádání jej předložit dozorovému úřadu.

Právní základ pro zpracování údajů
Právním základem pro zpracování údajů je dodržování zákonných povinností podle Nařízení 19/2014 (IV. 29.) Ministerstva národního školství a kultury [§ 4 odst. 1 a § 6 odst. 1] [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení].

Vyřizování dalších stížností spotřebitelů

Proces zpracování údajů se provádí za účelem vyřízení stížností spotřebitelů. Pokud jste se na nás obrátili se stížností, zpracování údajů a poskytnutí údajů je nezbytné.

Zpracovávané údaje
Jméno zákazníka, telefonní číslo, emailová adresa, obsah stížnosti.

Doba zpracování údajů
Záruční reklamace jsou uchovávány po dobu 3 let v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele.

Právní základ pro zpracování údajů
Je Vaším dobrovolným rozhodnutím, zda se na nás obrátíte se stížností, pokud se však na nás obrátíte, jsme povinni stížnost uchovávat po dobu 3 let podle § 17/A. (7) zákona CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitele [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení].

Údaje zpracovávané v souvislosti s ověřováním souhlasu

Při registraci, objednávce nebo přihlášení k odběru newsletteru IT systém ukládá IT data související se souhlasem pro pozdější prokázání.

Zpracovávané údaje:
Datum udělení souhlasu a IP adresa subjektu údajů.

Doba zpracování údajů
Z důvodu zákonných požadavků musí být souhlas prokázán později, proto je doba uchovávání údajů omezena na promlčecí dobu následující po ukončení zpracování údajů.

Právní základ pro zpracování údajů
Tato povinnost je stanovena v čl. 7 odst. 1 nařízení. [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení]

Zpracování údajů pro marketingové účely

Zpracování údajů souvisejících se zasíláním newsletterů

Proces zpracování údajů se provádí za účelem zasílání newsletterů.

Zpracovávané údaje
Jméno, adresa, emailová adresa, telefonní číslo.

Doba zpracování údajů
Do doby, než subjekt údajů odvolá svůj souhlas.

Právní základ zpracování údajů
Váš dobrovolný souhlas, který udělujete správci údajů přihlášením k odběru newsletteru [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení]

Zpracování údajů související se zasíláním a zobrazováním personalizované reklamy

Proces zpracování údajů se provádí za účelem zasílání reklamního obsahu, který je relevantní pro zájmy subjektu údajů.

Zpracovávané údaje
Jméno, adresa, emailová adresa, telefonní číslo.

Doba zpracování údajů
Do odvolání souhlasu.

Právní základ pro zpracování údajů
Váš dobrovolný, konkrétní souhlas, který poskytnete správci údajů při shromažďování údajů [Zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení]

Remarketing

Správa dat jako remarketingová aktivita je implementována pomocí cookies.

Zpracovávané údaje
Údaje zpracovávané soubory cookie, jak je definováno v zásadách používání souborů cookie.

Doba správy dat
Doba ukládání dat daného souboru cookie, více informací je k dispozici zde:

Obecné informace o souborech cookie Google:
https://www.google.com/policies/technologies/types/

Informace o Google Analytics:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=cz

Informace o Facebooku:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Právním základem zpracování údajů je
Váš dobrovolný souhlas, který dáváte Správci údajů používáním webových stránek [Zpracování údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení].

OTP SimplePay online výpis z převodu dat bankovní kartou

Beru na vědomí, že níže uvedené osobní údaje uchovávané správcem údajů Fanbase Kft. (Maďarsko 4029 Debrecen, Fényes udvar 13. 7/24) v databázi uživatelů https://fanbaseshop.cz budou převedeny
na OTP Mobil Kft., jako zpracovatele dat. Rozsah údajů přenášených správcem údajů je následující:
jméno zákazníka, název společnosti (pokud existuje), adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo .
Povahu a účel činnosti zpracování údajů prováděné zpracovatelem údajů lze zobrazit v
Informacích o zpracování údajů SimplePay na následujícím odkazu:
https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

Zpracovávané údaje
Jméno zákazníka, název společnosti (pokud existuje), adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo

Doba zpracování dat

Právní základ pro zpracování údajů

Další zpracování dat

Pokud má Správce v úmyslu provádět další zpracování údajů, poskytne předem informace o podstatných okolnostech zpracování údajů (právní pozadí a právní základ zpracování údajů, účel zpracování údajů, rozsah zpracovávaných údajů, doba trvání zpracování údajů).

Příjemci osobních údajů

Zpracování údajů pro uchovávání osobních údajů

Jméno zpracovatele údajů: Rackforest Zrt.

Kontaktní údaje zpracovatele údajů:

Telefonní číslo: +36 1 211 0044

E-mailová adresa: info@rackforest.com

Sídlo: 1132 Budapešť, ulice Victora Huga 11, 5. patro, B05001.

Web: https://rackforest.com/

Zpracovatel uchovává osobní údaje na základě smlouvy uzavřené se správcem údajů. Není oprávněn nahlížet do osobních údajů.

Činnosti zpracování dat související se zasíláním newsletterů

Název společnosti provozující systém zasílání newsletterů: Fanbase Kft.

Sídlo společnosti provozující informační systém: Maďarsko 4029 Debrecen, Fényes udvar 13.

Telefonní číslo společnosti provozující systém zasílání newsletterů: +36 50 138 08 24

E-mailová adresa společnosti provozující newsletterový systém: info@fanbaseshop.cz

Web společnosti provozující newsletterový systém: https://fanbaseshop.cz

Zpracovatel se podílí na zasílání newsletterů na základě smlouvy uzavřené se Správcem údajů. Zpracovatel přitom zpracovává jméno a e-mailovou adresu subjektu údajů v rozsahu nezbytném pro zasílání newsletteru.

Zpracování dat souvisejících s fakturací

Jméno zpracovatele údajů: Billingo Technologies Private Limited Company

Sídlo zpracovatele údajů je: 1133 Budapest, Árbóc utca 6, 1. patro.

Telefonní číslo zpracovatele dat: +36-1/500-9491

E-mailová adresa zpracovatele údajů: hello@billingo.hu

Webové stránky zpracovatele údajů: https://www.billingo.hu/

Zpracovatel spolupracuje při evidenci účetních dokladů na základě smlouvy uzavřené se Správcem údajů. Zpracovatel přitom zpracovává jméno a adresu subjektu údajů v rozsahu nezbytném pro účetní evidenci po dobu dle § 169 odst. 2 zákona o osobních údajích a následně je vymaže.

Zpracování údajů souvisejících s online platbami

Jméno správce údajů: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA

Sídlo správce údajů je: 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg

Telefonní číslo správce údajů:

E-mailová adresa správce údajů:

Web správce údajů: https://www.paypal.com/

Poskytovatel platebních služeb se podílí na realizaci Online platby na základě smlouvy uzavřené se Správcem údajů, za jejímž účelem jsou během procesu nákupu předávány údaje poskytovateli online platebních služeb. Poskytovatel online platebních služeb v tomto procesu zpracovává fakturační jméno, jméno a adresu subjektu údajů, číslo objednávky a datum v souladu se svými vlastními pravidly správy údajů.

Účelem přenosu dat je poskytnout poskytovateli online platebních služeb transakční údaje nezbytné pro platební transakci iniciovanou poskytovatelem online platebních služeb související s nákupem.

Právní základ pro přenos údajů: plnění smlouvy uzavřené mezi Vámi a Správcem údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení, která zahrnuje platbu ze strany kupujícího a v případě platby online je k platbě vyžadován přenos údajů dle tohoto bodu.

Jméno správce údajů: OTP Mobil Szolgáltató Kft.

Sídlo správce údajů je: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.

Telefonní číslo správce údajů: +36 1/20/30/70 3-666-611

E-mailová adresa správce údajů: ugyfelszolgalat@simple.hu

Web správce údajů: https://simplepay.hu/

Vaše práva při zpracování údajů

Po dobu zpracování údajů máte v souladu s ustanoveními Nařízení následující práva:

právo odvolat souhlas
přístup k osobním údajům a informacím o zpracování údajů
právo na opravu
omezení zpracování údajů,
právo na výmaz
právo protestovat
právo na přenositelnost.

Pokud chcete uplatnit svá práva, bude to zahrnovat vaši identifikaci a Správce údajů s vámi bude muset nutně komunikovat. Pro účely identifikace tedy bude nutné poskytnout osobní údaje (identifikace však může být založena pouze na údajích, které o vás Správce údajů již zpracovává) a vaše stížnosti týkající se zpracování údajů budou k dispozici na e-mailovém účtu Správce ve lhůtě uvedené v této informaci týkající se stížností. Pokud jste byli naším zákazníkem a chtěli byste se identifikovat pro účely řízení reklamací nebo správy záruky, uveďte prosím pro identifikaci také své ID objednávky. Pomocí toho vás také můžeme identifikovat jako zákazníka.

Správce údajů odpoví na stížnosti související se zpracováním údajů nejpozději do 30 dnů.

Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů, v takovém případě údaje, které jste nám poskytli, vymažeme z našich systémů. Upozorňujeme však, že v případě objednávky, která dosud nebyla splněna, může odstoupení vést k tomu, že vám ji nebudeme moci doručit. Navíc, pokud již byl nákup uskutečněn, nemůžeme na základě účetních předpisů vymazat z našich systémů údaje související s vyúčtováním, a pokud vůči nám máte dluh, můžeme vaše údaje zpracovávat na základě našeho oprávněného zájmu na vymáhání dluhu, i když svůj souhlas odvoláte.

Přístup k osobním údajům

Máte právo získat zpětnou vazbu od Správce údajů, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud zpracování probíhá, máte právo:

získat přístup ke zpracovávaným osobním údajům a
Správce údajů vás bude informovat o následujících informacích:
- účely zpracování údajů;
- kategorie osobních údajů zpracovávaných o vás;
- informace o příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje Správcem zpřístupněny;
- plánovanou dobu, po kterou budou osobní údaje uchovávány, nebo není-li to možné, kritéria pro stanovení této doby;
- vaše právo požadovat od správce opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, které se vás týkají, a vznést námitku proti zpracování těchto osobních údajů, je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu;
- právo podat stížnost u dozorového úřadu;
- pokud údaje nebyly shromážděny od vás, všechny dostupné informace o jejich zdroji;
- skutečnost automatizovaného rozhodování (pokud je takový postup použit), včetně profilování, a alespoň v těchto případech srozumitelné informace o příslušné logice a významu a pravděpodobných důsledcích takového zpracování pro vás.

Účelem uplatnění práva může být zjištění a ověření zákonnosti zpracování údajů, proto v případě více žádostí o informace může správce údajů za poskytnutí informace účtovat spravedlivý poplatek.

Správce údajů poskytuje přístup k osobním údajům tím, že vám po vaší identifikaci zašle zpracovávané osobní údaje a informace e-mailem. Pokud jste se zaregistrovali, poskytujeme přístup přihlášením do vašeho uživatelského účtu za účelem zobrazení a kontroly osobních údajů zpracovávaných o vás.

Ve své žádosti prosím uveďte, zda požadujete přístup k osobním údajům nebo informacím souvisejícím se zpracováním údajů.

Právo na opravu

Máte právo požadovat, aby správce neprodleně opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají.

Právo na omezení zpracování údajů

Máte právo požadovat, aby správce omezil zpracování údajů, pokud platí jedna z následujících podmínek:

Popíráte přesnost osobních údajů, v takovém případě platí omezení po dobu, která umožňuje správci údajů ověřit přesnost osobních údajů; lze-li přesnost údajů zjistit okamžitě, omezení se neuplatní;
zpracování údajů je protiprávní, ale z jakéhokoli důvodu nesouhlasíte s vymazáním údajů (například proto, že jsou pro vás údaje důležité pro uplatnění právního nároku), proto nepožadujete vymazání údajů, ale žádáte o omezení jejich použití;
Správce již osobní údaje nepotřebuje pro stanovené účely zpracování údajů, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo
Vznesl jste námitku proti zpracování údajů, ale oprávněný zájem Správce údajů může také odůvodnit zpracování údajů, přičemž v takovém případě, dokud nebude určeno, zda oprávněné důvody Správce převažují nad vašimi oprávněnými důvody, musí být zpracování údajů omezeno.

Pokud zpracování podléhá omezením, mohou být tyto osobní údaje, s výjimkou uložení, zpracovávány pouze se souhlasem subjektu údajů nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo členského státu.

Správce údajů vás bude o zrušení omezení zpracování údajů informovat předem (nejméně 3 pracovní dny před zrušením omezení).

Právo na výmaz – právo být zapomenut

Máte právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se vás týkají, pokud je splněn některý z následujících důvodů:

osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly správcem údajů shromážděny nebo jinak zpracovány;
odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování;
vznesete námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a neexistuje žádný převažující oprávněný důvod (tj. oprávněný zájem) pro zpracování,
osobní údaje byly správcem zpracovávány protiprávně a toto bylo zjištěno na základě stížnosti,
osobní údaje musí být vymazány, aby byla splněna právní povinnost podle práva Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje.

Pokud správce z jakéhokoli oprávněného důvodu zveřejnil osobní údaje zpracovávané o vás a je povinen je z některého z výše uvedených důvodů vymazat, je povinen učinit přiměřené kroky s ohledem na dostupnou technologii a náklady na provedení, včetně technických opatření, aby informoval ostatní správce údajů zpracovávající údaje, že jste požádali o výmaz odkazů na předmětné osobní údaje nebo o kopie či replikace těchto osobních údajů.

Výmaz se nepoužije, pokud je zpracování údajů nezbytné:

za účelem výkonu práva na svobodu projevu a informací;
za účelem splnění povinnosti podle práva Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje a které musí být osobní údaje zpracovávány (jako je zpracování v rámci fakturace, protože uchování faktury vyžaduje zákon), nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené správci;
k podání, vymáhání nebo obhajobě právních nároků (např. pokud má Správce vůči vám pohledávku a dosud ji nesplnil, nebo probíhá stížnost spotřebitele či zpracování údajů).

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněných zájmů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. V takovém případě nebude Správce osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud je zpracování osobních údajů prováděno za účelem přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pro tento účel, včetně profilování, pokud souvisí s přímým marketingem. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudou již osobní údaje pro tento účel zpracovávány.

Právo na přenositelnost

Pokud je zpracování údajů prováděno automatizovanými prostředky nebo je-li zpracování údajů založeno na vašem dobrovolném souhlasu, máte právo požádat správce údajů o obdržení údajů, které jste správci údajů poskytli, a které vám správce údajů zpřístupní ve formátu xml, JSON nebo csv, pokud je to technicky proveditelné, můžete požádat správce údajů, aby údaje v této podobě předal jinému správci údajů.

Automatizované rozhodování

Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování (včetně profilování), které má pro vás právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýká. V takových případech přijme správce vhodná opatření k ochraně práv, svobod a oprávněných zájmů subjektu údajů, včetně alespoň práva na lidský zásah ze strany správce, vyjádřit svůj názor a vznést námitku proti rozhodnutí.

Výše uvedené neplatí, pokud rozhodnutí:

Nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a Správcem údajů;
je povoleno právem Unie nebo členského státu platným pro Správce, které rovněž stanoví vhodná opatření na ochranu vašich práv a svobod a oprávněných zájmů; nebo
na základě vašeho výslovného souhlasu.

Přihlášení do registru ochrany osobních údajů

Podle ustanovení Infotv. měl správce údajů nahlásit určité operace zpracování údajů do registru ochrany údajů. Tato ohlašovací povinnost zanikla dnem 25.5.2018.

Opatření pro zabezpečení dat

Správce údajů prohlašuje, že přijal příslušná bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, přenosem, zveřejněním, vymazáním nebo zničením, jakož i před náhodným zničením a poškozením, jakož i před nepřístupností vyplývající ze změn používaných technologií.

Správce učiní vše v rámci svých organizačních a technických možností pro to, aby jeho zpracovatelé údajů při práci s vašimi osobními údaji rovněž přijali vhodná opatření k zabezpečení údajů.

Právní prostředky

Pokud se domníváte, že správce údajů porušil jakékoli zákonné ustanovení týkající se zpracování údajů nebo nesplnil některou z vašich žádostí, můžete zahájit šetření u Národního úřadu pro ochranu údajů a svobodu informací za účelem ukončení údajně nezákonného zpracování údajů (korespondenční adresa: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.3669, telefonní čísla: 35-9669 +36 (30) 549-6838;

Rovněž vás informujeme, že v případě porušení zákonných ustanovení týkajících se zpracování údajů, nebo pokud Správce nesplní některou z vašich žádostí, můžete podat na Správce občanskoprávní žalobu u soudu.

Úprava informací o zpracování dat

Správce údajů si vyhrazuje právo upravit tyto informace o správě údajů způsobem, který neovlivní účel a právní základ správy údajů. Používáním webových stránek po vstupu novely v platnost přijímáte upravené informace o správě dat.

Pokud správce údajů zamýšlí provést další zpracování údajů v souvislosti se shromážděnými údaji pro jiný účel, než pro který byly shromážděny, bude vás před dalším zpracováním údajů informovat o účelu zpracování údajů a následujících informacích:

dobu uchovávání osobních údajů nebo, není-li to možné, kritéria pro její určení;
právo požadovat od správce přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů v případě zpracování na základě oprávněného zájmu a právo na přenositelnost údajů v případě zpracování založeného na souhlasu nebo smluvním vztahu;
v případě zpracování údajů na základě souhlasu můžete svůj souhlas kdykoli odvolat,
právo podat stížnost u dozorového úřadu;
zda je poskytnutí osobních údajů založeno na zákonné nebo smluvní povinnosti nebo je předpokladem pro uzavření smlouvy a zda máte povinnost osobní údaje poskytnout, jakož i možné důsledky neposkytnutí údajů;
skutečnost automatizovaného rozhodování (pokud je takový postup použit), včetně profilování, a alespoň v těchto případech srozumitelné informace o příslušné logice a významu a pravděpodobných důsledcích takového zpracování pro vás.

Zpracování údajů může začít až poté, pokud je právním základem pro zpracování údajů souhlas, musíte kromě informování také souhlas se zpracováním údajů.